O consumidor quer confiança, velocidade e pós-venda
O consumidor que chega a 2026 é mais experiente, mais exigente e muito menos paciente. Ele já entendeu como o varejo funciona, já comparou preços em múltiplos canais e já passou por experiências ruins o suficiente para saber exatamente o que não aceita mais. O resultado disso é uma mudança clara de prioridade: confiança, velocidade […]